醫(yī)療方艙生產(chǎn)廠家售后服務(wù)

售后服務(wù)熱線：18660135028

五、售后服務(wù) 公司的服務(wù)體系向客戶提供全方位的服務(wù)解決方案和售后技術(shù)支持，并認(rèn)真聽取客戶的 問題和要求，對客戶的需求做出及時反應(yīng)，并挖掘客戶新的需求，把公司整體作為一個受客 戶需求驅(qū)動的對象。公司長期為個行業(yè)提供售后服務(wù)，從而積累了寶貴經(jīng)驗，同時通過提高 自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，使服務(wù)水平得到了不斷的提高。 方艙質(zhì)保期：1 年。 1）我公司在方艙發(fā)貨后按國家有關(guān)規(guī)定免費保修，承諾在接到維修通知以后，2 小時反 饋，除特殊原因外 48 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修。 2）我公司設(shè)立的專*維修小組，具備水電、空調(diào)、暖通等各類專門人才，為客戶提供周 到的售后服務(wù)，并建立客戶檔案。 3）方艙售后部負(fù)責(zé)安排工程項目的維修、保養(yǎng)及材料組織。 4）公司針對所需要維修、保修的項目，派出相應(yīng)的維修人員或技術(shù)代表，具體完成服務(wù) 項目，并做好造成維修、保養(yǎng)原因的記錄。 5）維修人員要做好完成的結(jié)果記錄，經(jīng)業(yè)主簽認(rèn)后將書面記錄交工程管理部存檔。 6）由方艙售后部負(fù)責(zé)方艙回訪保修工作的統(tǒng)一管理，針對不同的方艙項目按國家和地方 政府有關(guān)規(guī)定進(jìn)行定期的保修。 7）方艙售后部派出維修人員根據(jù)合同規(guī)定或公司安排向業(yè)主提供維修服務(wù)，*大限度地 滿足業(yè)主要求。 8）維修、回訪人員根據(jù)不同情況分別填寫《方艙維修記錄》交方艙售后部存檔。 9）方艙售后部建立業(yè)主回訪、保修、維修、投訴保存制度以證明公司服務(wù)質(zhì)量。