從準(zhǔn)確便捷的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，無(wú)人售藥機(jī)真的很美。

從模式上看，可以提供24小時(shí)的全天服務(wù)，集咨詢(xún)、購(gòu)藥、結(jié)算于一體。能滿足消費(fèi)者的日常用藥和慢性病用藥需求。

通過(guò)“一窗在線咨詢(xún)、一鍵醫(yī)保支付、一碼自動(dòng)售藥”的無(wú)人售藥模式，24小時(shí)為市民提供便捷的咨詢(xún)和購(gòu)藥服務(wù)，

但是，技術(shù)從來(lái)不是價(jià)值判斷的標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)的關(guān)鍵是讓顧客在消費(fèi)的過(guò)程中感到舒適和愜意。

那種心理上的滿足，并不完全是技術(shù)能提供的。我們基于兩個(gè)維度來(lái)解讀:目標(biāo)群體分析和消費(fèi)者心理分析。一個(gè)是高頻消費(fèi)群體分析。

目前無(wú)人藥房和自動(dòng)售藥機(jī)一般接受90后，都不是線下藥店的?？汀＝?jīng)常去藥店買(mǎi)藥的基本都是40歲的中老年人，

50歲，以上的人。這類(lèi)目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)新興技術(shù)的無(wú)人售藥機(jī)購(gòu)藥的接受度肯定低于年輕人。

給中老年藥店的高頻消費(fèi)者帶來(lái)了巨大的學(xué)習(xí)成本和適應(yīng)成本。消費(fèi)心理分析在中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念中，醫(yī)生代表著對(duì)自己身體的權(quán)威和責(zé)任。

在患者患病期間心理因素脆弱的情況下，醫(yī)生開(kāi)的藥能給患者帶來(lái)一定程度的心理安全感。

對(duì)于一些文化程度不高的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，醫(yī)生和賣(mài)藥人的推薦劑量，以及是否有必要避口，生活方式上應(yīng)該注意哪些問(wèn)題，對(duì)患者來(lái)說(shuō)也是非常重要的。

科技應(yīng)該給人帶來(lái)溫度，而不是一套覆蓋所有受眾的解決方案。